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[추가주문 및 묶음배송]
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추가주문 및 묶음배송으로 인해 중복으로 결제하신 배송비는 결제 수단에 따라 적립금이나 예치금 환불을 원칙으로 하고 있습니다. 이를 원치 않으실 경우, 추가주문보다 주문취소 후 재주문 해주시는 방법을 추천드립니다. 출고 전 추가주문하고 결제를 완료하였더라도 입금 확인이 지연될 경우 묶음배송이 불가할 수 있으며, 이 경우 고객님 과실 여부에 따라 그리니프에서는 책임지지 않을 수 있습니다. 무통장 입금 시 시스템 입금 연결까지 최대 1시간 이상이 소요될 수도 있으므로, 여유있는 시간대로 주문해주시기 바랍니다.
[주문 변경 및 취소]
주문 미결제 상태에서는 주문조회 페이지에서 고객님께서 직접 취소가 가능하오나, 결제 후 취소는 고객센터 및 Q&A 게시판을 통해 문의해주시기 바랍니다. 제품 출고 후에는 주문 변경 및 취소가 불가능하며, 이 경우 고객님께서 물품을 수령하신 후 고객 단순 변심 반품건으로 처리해주셔야 합니다. (※ 단, 주문제작되어 배송되는 상품은 취소 및 반품이 불가하오니 이 점 유의하시어 신중한 구매 부탁드립니다.)
무통장 입금의 경우, 주문 후 4일 이내 미입금 시 주문서가 자동으로 취소되며 취소된 주문건의 복구는 불가합니다.
결제는 무통장입금, 실시간 계좌이체, 카드결제, 휴대폰결제 4가지로 가능합니다.
무통장입금 결제 단계에서 현금영수증 및 세금계산서 발급 신청이 가능하오니, 관련 공지 꼭 확인해주시기 바랍니다.
[입금확인]
무통장입금의 경우 입금 확인 시스템이 주문하신 내역과 자동으로 매칭하는 방식으로 입금확인이 진행되고 있습니다. 입금자명과 입금 금액이 다를 경우 입금확인이 지연되오니 주의해주시기 바랍니다.
입금 관련 공지사항 미숙지로 인한 입금 및 배송 지연, 주문 취소 등의 불이익 발생 시 그리니프에서는 책임지지 않사오니 반드시 확인해주시기 바랍니다.
주문 후 4일 이내 미입금 시 주문이 자동으로 취소되며, 자동 취소된 주문 건은 복구되지 않으며 이 경우 고객님께서 재주문 해주셔야 합니다.
재주문 시, 이전 주문 건에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료됐을 경우 혜택 적용이 불가하오니 신중히 확인해주시기 바랍니다.
주문확인 및 배송조회
주문완료 후 마이페이지 내 주문조회에서 주문확인 및 배송조회를 하실 수 있습니다.
그리니프 홈페이지에서 상품 준비 중으로 조회되더라도, 오후 3시에는 물류센터에서 상품 출고 과정이 진행 중이므로 이 시간 이후에는 주문 변경 및 취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
배송조회는 운송장 번호로 롯데택배(1588-2121) 홈페이지에서도 조회가 가능하오니 참고하시기 바랍니다.
무료배송 및 묶음배송
그리니프 홈페이지 내 장바구니 합계금액 3만원 이상 시 무료배송이며, 3만원 미만 구매 시 배송비 3,000원이 부과됩니다. (상품 특성에 따라 배송비가 별도로 부가될 수 있습니다.)
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그리니프는 오후 3시에 당일 출고가 마감됩니다. 이미 배송중으로 넘어간 주문건은 고객님께서 요청을 주셔도 묶음배송이 불가하오니, 이 점 깊은 양해 부탁드립니다.
추가 주문건에 대해 묶음배송을 희망하실 경우 결제완료(무통장 입금의 경우 입금 시스템 자동 연결 기준)하신 후 반드시 출고 마감 이전(평일 오후 3시)까지 배송문의 게시판을 통해 요청해주셔야 합니다.
추가 주문건이 미결제 상태이거나, 배송문의 게시판이 아닌 다른 경로로 요청하실 경우 묶음배송이 불가능하오니 반드시 숙지해주시기 바랍니다.
추가주문 및 묶음배송으로 인해 중복으로 결제하신 배송비는 결제 수단에 따라 적립금이나 예치금 환불을 원칙으로 하고 있습니다. 이를 원치 않으실 경우, 추가주문보다 주문취소 후 재주문 하시기 바랍니다.
출고 전 추가주문하고 결제를 완료하였더라도 입금 확인이 지연될 경우 묶음배송이 불가할 수 있으며, 이 경우 고객님 과실 여부에 따라 당사에서는 책임지지 않을 수 있습니다.
무통장 입금 시 시스템 입금 연결까지 최대 1시간 이상이 소요될 수도 있으므로, 여유있는 시간대로 주문해주시기 바랍니다.
배송기간 및 배송방법
그리니프는 오후 3시에 출고 마감됩니다. 이후 주문해주신 건은 당일 출고가 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다. 일반적으로 배송기간은 결제 완료 후 2~5일 정도 소요됩니다.
기본적으로 결제 완료 후 당일 출고를 목표로 하고 있으나, 주문 물량 및 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
또한, 그리니프에서 출고가 되었더라도 배송 상황과 택배사 사정에 의해 2-3일 정도 배송이 지연될 수 있으며, 도서산간 등 지역에 따라 시일이 더 걸릴 수 있습니다.
특정 날짜에 반드시 수령하시기를 희망하실 때에는 여유기간을 넉넉히 두고 주문해주시기 바랍니다.
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